[2021 시설평가 하이라이트] 평가지표 25 수급자의 알권리 보장

- 급여이용에 필요한 정보를 기관내부에 게시합니다.
감리를 하다보면 '평가지표 25'에는 '식단표 게시'라는 말이 나오지 않습니다. 이에 따라 게시판에 식단표가 없는 곳이 더러 있고, 문의전화가 걸려오기도 합니다. 하지만, 평가지표 35 식사제공에 '영양사가 작성한 1식 3찬 이상의 식단표를 게시하고' 라고 되어 있습니다. 식단표를 주게시판아니고 어디다 해 놓아도 되지만 주게시판의 월간 프로그램 옆에 식단표를 계시해주시는 것이 보기가 좋고 평가도 쉬울 것입니다.

- 기관이용안내서
기관이용안내서는 2021 시설평가에서 신설되었습니다. 기관 내부 게시정보 및 기관의 특성, 우수사례 들을 게시하는 곳입니다. 이 기관이용안내서는 평가지표 50 의 1항 '수급자의 서비스 만족도 향상을 위해 노력한다'의 확인기준에 '서비스 제공과 관련된 우수한 사례가 있는지 확인한다.'고 되어 있습니다.
이 항목은 평가자의 주관이 다소 개입될 소지는 있지만, '인쇄물, 유투브, SNS에 공지된 내용 등 대외적으로 공개된 객관성이 있는 자료의 준비가 필요한 부분입니다. 이러한 점을 고려하여 기관이용안내서를 잘 만들어 놓으시면 좋을 듯 합니다.

참고로 성남의 S요양원의 인쇄기법으로 제작된 기관이용안내서을 전자출판물로 게시된 자료를 올려드리오니 도움이 되시기 바랍니다.

https://issuu.com/silverpianews/docs/3-_2021-08-07_